在随警作战的过程中，我们也发现，其实很多案件都是由小纠纷小矛盾引起的。而这些小问题一旦处理不好，就容易引发大麻烦。所以说在日常生活中还是与人为善、多站在他人的角度想问题，多些和气少些夹枪带棒，会减少很多不必要的麻烦。而为了让居民们都能以这样的生活态度面对问题，我们的民警也是费尽了心思。
前不久，北京接到报警，在顺义某小区发生了一起纠纷，业主持棍将物业工作人员打伤，需要民警到现场处理。顺义分局光明派出所民警刘佳立即带领同事赶到了现场，找到了双方当事人。
经过了解，就在十多分钟前，小区的一名业主与物业工作人员打了起来。原来当时物业工作人员发现小区的单元门前冒起了烟雾，而现在正是敏感时期，大家对防火安全都非常重视，所以物业工作人员立即前来查看。
而现场其实并没有起火，而是一名业主正在楼前烧着什么东西，这才会冒充烟雾。本来这也不是什么大事，让业主将火熄灭就是了，但是双方都觉得自己有理，言语上互不相让，这就坏了，结果一言不合，业主张某直接抄起了一根棍子。
见状物业工作人员本来就打算离开了，哪知道业主张某不依不饶，直接持棍给了物业工作人员腰部一棍子，这才让事态升级，矛盾进一步激化，最终引来了民警。
其实张某烧的是一些艾蒿，原来因为近期天气潮湿闷热，楼道里经常有蚊子，张某也是好心，想要用艾蒿熏一下花坛和楼前的蚊子，但是烟雾太大，引来了物业工作人员。而物业也是有苦难言，这时候要在防火安全上出了问题，他们都难辞其咎，所以难免对业主张某就说了几句不中听的话，双方就此发生了纠纷。
原本一件简单的事，因为双方都有些冲动，最终成了麻烦事儿。虽然物业工作人员伤势不重，但由于业主张某和他的妻子情绪依旧激动，不接受调解，民警只能将两人带回所内，等两人情绪冷静一些再商量。
这里而大家可能说为什么打人不能处理，非要调解，难道民警又是和稀泥吗？其实这种社区的纠纷，说有伤也够不上轻微伤，大家都是抬头不见低头见，当然要以调解化解矛盾为主，民警前来的作用也正是如此，这并不是案件，不需要雷厉风行的打击，而需要的是春风化雨的感化。
最终在民警的批评教育下，双方都认识到自己的错误，自行达成谅解，其实只要双方都多一些理解，物业能更好地为业主服务，业主的居住环境也更加安全整洁，这正是合则两利，分则两败！我们也希望广大市民朋友，遇到类似的问题，不要逞一时嘴上之快，或者动不动就用武力解决问题，最终只能是自找麻烦，自找没趣，您说对不对呢？